よくあるご質問 中学グリーンコース 広島校
お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答です。
中学グリーンコース 広島校に関するよくあるご質問をまとめています。
コースの仕組み
広島校には自習室や飲食・休憩のためのスペースを設置しています。
軽食や飲料の自動販売機も設置しています。自習室の利用方法・ルールは広島校にご確認ください。
学習目的によって異なりますので、広島校までご相談ください。
スクール指導と個別指導の併行受講も可能ですので、お気軽にご相談ください。現在の学習状況をお伺いしたうえで、アドバイスさせていただきます。
出席は毎回とります。
授業開始時に教室に来られていない場合は、ご連絡させていただきます。また、塾生の安全や保護者の方々の安心のために、ご希望の方へは、「登校・下校自動配信メール」のサービスも行っています。
通常の授業はありませんが、講習があります。
日頃の学習習慣を継続させるため、講習を設置しています。中学グリーンコースの授業料の他に別途受講料が必要です。
授業内容をの理解を深めるには、予習と復習は必要です。
予習→授業→復習の学習リズムを確立していただけるようサポートしますのでご安心ください。
授業の前後に講師室で講師へ質問できます。
学習方法の相談や、学校の授業でわからないところも質問できます。
認定テストで基準を満たすことで、認定（受講資格）が取得できていれば大丈夫です。
教科別採用方式による厳しい試験をクリアした大学生・大学院生・社会人です。
生徒一人ひとりにあった細やかな指導で、学力アップはもちろん学習に対する姿勢についてもしっかり指導します。
学習プランナーが学習目的にあわせて学習プランを作成し、教材を決定します。
振替受講は可能です。
個別指導は学校行事・部活動などの公式試合・冠婚葬祭に限り、振替受講が可能です。原則1週間前までのお申し出が必要です。
学校・学年に関係なく指導を行います。
生徒2名（最大）に対して個別指導員1名が指導しますが、学校・学年に関係なく指導を行いますので、必ず一緒になるということはありません。
個別相談・入塾説明会・体験授業
体験授業は無料です。
参加ご希望の場合は、広島校までお問い合わせください。
いつでも見学できます。
事前に広島校にご連絡ください。
学費・申込から授業開始までの流れ
受講開始日の4日前までにお申し込みください。
学習効果を高めるための予習ができるよう、受講開始日7日前までのお申し込みをおすすめします。
スクール指導受講には、「認定テスト」の受験が必要です。
認定テストで基準を満たすことで、認定（受講資格）が取得でき、お申し込みに進めます。
教材費は学費に含まれます。
学費とは、「入塾金」「塾生サポート料」「授業料」の合計額です。
スクール指導は入金確認後、順次、宅配便にてお届けします。
お申し込み・ご入金が受講直前の場合は、授業開始日までに教材が届かない場合があります。その場合は広島校までお問い合わせください。
いつからでもお申し込みいただけます。
授業料は入塾時期に応じた金額となります。
ログインID
河合塾の各システムをご利用いただく際に必要になります。
ログインIDは、入塾、講習、認定テスト、模擬試験、イベント等のお申し込み、Kei-Netの一部機能のご利用、申込マイページの申込履歴の照会や支払状況の確認等に必要になります。また、入塾後にご利用いただく塾生マイページのログインに必要なIDとしても使用します。
ログインIDとお客様番号は、異なります。
ログインIDは、河合塾の各システムの認証IDとして、半角英数字記号の中からお客様に任意の文字をご登録いただくものです。
お客様番号は、河合塾からダイレクトメールなどをお届けする際に宛名に印字されている、11桁の数字です〔『入塾認定のご案内』（ダイレクトメール）をお持ちの方は、「認定番号」と記載されている場合もあります〕。
塾生の保護者等の方が、河合塾の各種システムを利用するための認証IDです。
塾生の保護者等の方が、講座追加、講習、認定テスト等のお申し込み、申込マイページの申込履歴の照会や支払状況の確認等をする際に、保護者等ログインIDが必要になります。また、入塾後にご利用いただく塾生マイページの保護者等の方のページへのログインに必要なIDとなります。
保護者等の方が所属「社会人」でご登録されたログインIDは、保護者等ログインに利用できません。
ご本人用のログインIDと、保護者等のログインIDは機能が異なりますため、新規で保護者等ログインIDをご登録ください。
ログインIDの確認手続き後、パスワード再設定の手続きを行ってください。
入力されたメールアドレスが間違っている場合や、登録できない文字が含まれている可能性があります。
メールアドレスの形式でない（@がないなど）、RFC準拠していないかなどご確認ください。
RFC準拠していないメールアドレスとは、以下のような場合です。
・半角英数字と「-」「_」「.」「/」「+」「?」以外の記号を含む場合
・「.」が最初と最後(@直前)で使用している、あるいは「.」を連続使用している場合
・@より前部分が64文字以上の場合
・メールアドレスが256文字以上の場合
メールが届かない理由は複数考えられます。「一般的にメールが届かない主な原因」をご確認ください。
「一般的にメールが届かない主な原因」は以下が挙げられます。
・入力されたメールアドレスが間違っている。
・迷惑メール・削除（ゴミ箱）フォルダへ振り分けられる。ただし、迷惑メール・削除（ゴミ箱）フォルダに振り分けられたメールは、一定期間を過ぎると削除される場合がある。
・メールボックスやストレージなどの容量がいっぱいで受信できない。
・通信キャリア・プロバイダーがブロックしている（PCメールやHTMLメール、アドレス帳の登録外アドレス・ドメインなどの受信拒否）。
※「@kawai-juku.jp」からのメール受信を「許可」にすることで、回避できる場合があります。
・セキュリティソフトやメールソフトの設定によって、メールの受信ができない。
※上記は、メールが届かない一般的な原因ですが、内容については弊塾ではお答えしかねますので、あらかじめご了承ください。
原因および設定変更や解除方法などについては、ご契約中のプロバイダーや通信キャリアやご利用ソフトなどの提供会社へお問い合わせ、または、取扱説明書などをご確認ください。
「登録確認メール送信」は一定時間を超えると送信可能です。
同じメールアドレスの場合、確認番号の発行の有効期限である5分経過後は再送することができます。
学校コード検索の条件不一致、または、学校の統廃合などの理由によって検索できない場合があります。
学校コード検索は「部分一致検索」です。学校の都道府県を選択し、学校名の漢字、またはひらがなの一部を入力して検索してください。
正しく条件を入力しても、選択肢に表示されない場合は、検索結果の最後に表示される「〇〇県高校コード不明」を選択してください。
都道府県に属さない学校の場合、都道府県／海外の選択肢の中から「日本の学校の海外校・その他」を選び、学校の漢字名を「その他」と入力し検索してください。表示される「その他」を選択してください。
一度ログインIDがロックされると、5分間解除できません。
ログインID・パスワードの入力を5回間違えると、ログインIDが5分間ロックされます。5分程度経ってから再度ログインしてください。
ログインIDの確認や、パスワードの再設定をすることができます。
ログインIDのロック中でも、ログインID確認やパスワード再設定は可能です。ただし、ロック開始から5分経過後に、新しいパスワードでログインが可能になります。
ご利用中の河合塾の各システムがない場合、今後河合塾の各システムを利用しない場合は、申請によってログインIDを削除できます（学費や受講料などの請求残がある場合は除く）。
ログインIDを削除した場合、再度復活させることができませんので、ご注意ください。たとえば、河合塾の各システム（入塾申込、講習申込、模試申込、申込マイページ、Kei-Netなどの閲覧等）や、河合塾の各種サービスの参加情報をもとにした特典・模試認定・兄弟割引等がご利用できなくなります。また、入塾や講習の各種証明書（在籍証明書や支払証明書など）が発行できなくなります。ご案内メール送信や、案内書などの郵送・宅配等の送付も停止いたしますので、受け取りができなくなります。
上記の点をご了承のうえ、「お問い合わせ」から、以下項目をご入力後、ご連絡ください。
・削除を希望するログインID
・ログインIDにご登録の氏名（フリガナ）
・ログインIDにご登録の電話番号
・ログインIDにご登録の生年月日（登録者ご本人のログインIDの場合）
・ログインIDにご登録のメールアドレス
ログインID削除手続きの反映完了まで数日を要します。削除手続き完了までの間にメールの配信、案内書などが届く場合があります。 あらかじめご了承ください。
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