よくあるご質問 インターネット申込

ログインIDは4～80文字の半角英数字記号、パスワードは6～12文字（8文字以上推奨）の半角英数字で、お客様ご自身で設定いただきます。
ログインIDをお持ちでない方は、下記の「お客様情報登録」より進んでご登録ください。
なお、河合塾生の方は、塾生マイページからお進みください。

お客様番号は、河合塾からダイレクトメールなどをお届けする際に宛名に印字されている、1から始まる11桁の数字です〔『入塾認定のご案内』（ダイレクトメール）をお持ちの方は、「認定番号」と記載されている場合もあります〕。
（お客様番号ではインターネット申込サイトにログインすることはできません。）

ログインIDをお持ちでない方は、「お客様情報登録 」よりご登録ください。

ご登録いただいている氏名（フリガナ）、生年月日、メールアドレスにて本人確認を行い、ご登録いただいているメールアドレスに、ログインIDをお送りします。

都道府県を選択後、学校名の漢字の一部、またはひらがなの一部を入力して検索してください。
選択肢に表示されない場合は、一番最後に表示される、「〇〇県高校コード不明」を選択してください。

ご登録いただいているログインID、生年月日にて本人確認を行い、ご登録いただいているメールアドレスに確認番号をお送りしますので、確認番号を入力の上、新しいパスワードを設定してください。

ログイン後に、メニューまたは申込マイページからお進みください。

ログイン後に、メニューまたは申込マイページからお進みください。
なお、一部インターネットから変更いただけない情報があります。

1. ログインID取得時に登録いただいた、氏名の名(漢字・フリガナ)・生年月日は変更できません。
   変更される場合は、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。お問い合わせの際、「内容」欄にご登録のログインIDと変更内容を明記してください。
2. 塾生の方は、個人情報を変更することはできません（ログインID・パスワードを除く）。メールアドレスの変更は塾生マイページから。ご住所などに変更がある場合は、校舎窓口で「住所変更届」をご提出ください。

・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合
・メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合

ご利用いただいているプロバイダのホームページ、またはフリーメールの操作マニュアルなどもご確認ください。

停止を希望される場合は、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。お問い合わせの際、「内容」欄に下記を明記してください。
　・ご登録のログインID
　・ご登録者の氏名（シメイ）
　・ご登録の電話番号
　・ご登録のメールアドレス

申込を完了している場合は「申込履歴一覧」から。「あとで支払方法を設定する」を選択してのお申し込みの場合は「支払方法を設定する」からご確認ください。

・メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合
・ご登録いただいたメールアドレスが変更・無効になっている場合

ご利用いただいているプロバイダのホームページ、またはフリーメールの操作マニュアルなどもご確認ください。
なお、「申込履歴一覧」ページから、申込内容を確認できます。

ただし、海外からのお申し込みの場合、国内在住のご親戚やお知り合いの方などのご住所・ご連絡先をご登録いただく必要があります。

1. 必要がある場合には、ご登録住所の最後に「○○様方」等、ご記入ください。
2. ご希望の講座によってはインターネット申込が出来かねる場合があります。

お申し込みを完了している履歴は、「申込履歴一覧」ページから確認できます。
お申し込み時に、「あとで支払方法を設定する」で申し込みした場合は、申込マイページの決済手続きにある、「支払方法を設定する」から支払手続きに進んでください。

お申し込みを完了している履歴は、「申込履歴一覧」ページから確認できます。
お申し込み時に、「あとで支払方法を設定する」で申し込みした場合は、申込マイページの「決済手続き」にある、「支払方法を設定する」から支払手続きに進んでください。
申込が完了したらつづけて、「決済手段の登録」をお願いします。学費の支払方法（月払い、一括払い）にかかわらず、クレジットカード情報または振替口座の登録をお願いします。

・ご登録いただいたメールアドレスが、間違っている場合
・メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合
ご利用いただいているプロバイダのホームページ、またはフリーメールの操作マニュアルなどもご確認ください。

なお、「認定テスト申込 履歴確認」ページから、申込内容を確認できます。

複数の日程で受験を希望される場合は、結果発表日翌日以降に再度お申し込みください。

申込マイページの「認定確認」でご確認ください。

初回お支払後の決済手段は、「決済手段の登録・変更」から登録および変更できます。

【ブラウザの環境】
パソコンでご利用いただく場合
[Windows OSをご利用の方] Internet Explorer ver.10.0以降、Microsoft Edge 最新版、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
[Macintosh OSをご利用の方] Safari 6.0以降、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版

スマートフォンでご利用いただく場合
Android OS 6.x（標準ブラウザ、Chrome最新版）以降、iOS 9以降


【SSLの設定】
インターネット申込サイトでは、お客様の情報を守るために「SSL」という暗号化通信に対応しております。「SSL」の利用が有効に設定されていることをご確認の上、ご利用ください。

【JavaScriptの設定】
インターネット申込サイトでは、JavaScriptを使用しているページがあります。お使いのブラウザでJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがありますのでJavaScriptを有効にしてください。

1. 複数のタブ（複数のウィンドウ）を開いて、同時に同じ機能を操作すると、不具合が発生する場合があります。複数タブ（複数ウィンドウ）での同時操作はお控えくださいますよう、お願いいたします。